گروه آموزشی بام نیوز،مطلبی را در خصوص تکنیک «۵ چرا؟» چیست? منتشر نمود:
تکنیک ۵ چرا، می‌تواند برای ریشه یابی دلیل یک مشکل بزرگ مورد استفاده قرار گیرد. با پرسیدن اینکه چرا یک مورد تکرار می‌شود، شما می‌توانید آن مشکل را به صورت ریشه ای حل کنید.
اما این تکنیک چگونه کار می‌کند؟
این تکنیک واقعا ساده است. ابتدا باید مشکل شناسایی شده را بیابید و بپرسید «چرا؟».
سپس هنگامی که پاسخ را یافتید دوباره از خود بپرسید «چرا؟». این چرا را باید تا ۵ بار تکرار کنید.
چیزی که در نهایت اتفاق می‌افتد این است که هر کدام از این چراها پاسخ داده می‌شود و شما به سطح بعدی مشکل می‌روید.
این روش شما را به دلیل اصلی و ریشه اصلی مشکل می‌رساند و در بهبود تحلیل آن بسیار موثر خواهد بود.
شما تجربه ای از این روش داشته اید؟
