در پی تماس این افراد با مرکز کنترل عملیات استان تیم جستجو نجات کوهستان شهرستان رضوانشهر به منطقه ییلاقی رضوانشهر (ارتفاعات کوهستانی دییه گاه، آبادی فصلی کوعَ دول بالاتر از شال راه) اعزام شدند.
شرح حادثه از این قرار است که ۲ نفر از ۶ نفری که برای تفریح و ماجرا جویی از شهرستان ماسال به منطقه رفته بودند، در لابلای صخره ها و در نقطه ای پرتگاهی و دارای یخچال های گسترده طبیعی گرفتار شده بودند و پس از آنکه تلاش آنها برای فرود ایمن، بی نتیجه ماند، با مرکز اورژانس تماس گرفته و درخواست کمک میکنند و موضوع با ارجاع اورژانس به مرکز EOC، در دستور کار قرار گرفت.
تیم مشترک عملیاتی هیٲت کوهنوردی و صعودهای ورزشی شهرستان رضوانشهر و امداد و نجات کوهستان هلال احمر رضوانشهر ساعت ۱۹ روز چهارشنبه ۹۹/۱۱/۱۵ پس از اطلاع از موضوع و با انجام هماهنگی های لازم و تعیین منطقه حضور افراد، ساعت ۲۰:۳۰ با یک دستگاه خودروی پیکاپ هلال احمر و یک دستگاه آمبولانس هلال احمر اعزام شده و ساعت ۲۲:۳۰ به منطقه رسیده و پس از ارزیابی های اولیه شرایط منطقه و مسیر دسترسی و شرایط روحی و جسمانی افراد گرفتار شده، در ساعت ۲۳ عملیات رهاسازی و انتقال را آغاز نموده و سرانجام در ساعت ۳:۴۵ بامداد، موفق به انتقال افراد گرفتار شده از مکانی صخره ای و صعب العبور، به نقطه ای امن و نهایتا به داخل آبادی شدند. ساعت ۴:۳۰ صبح پس از تثبیت شرایط افراد و اطمینان از وضعیت جسمانی مطلوب افراد، تیمهای امدادی منطقه را ترک نموده و ساعت ۶:۳۰ صبح روز پنجشبه ۹۹/۱۱/۱۶ این عملیات به پایان رسید.
اسامی افراد مشارکت کننده که در این عملیات حضور فعال داشتند به این قرار است.
سعید شفقتی چروده : رئیس هيٲت کوهنوردی و صعودهای ورزشی شهرستان رضوانشهر ـ سرپرست عملیات
امین حاجتی : مسئول کارگروه پزشکی، جستجو و نجات هیٲت کوهنوردی و صعودهای ورزشی استان ـ مسئول فنی عملیات
کوشا بهبودی : معاون و مسئول امداد جمعیت هلال احمر شهرستان رضوانشهر
احسان سیفی نژاد :نجاتگر جمعیت هلال احمر شهرستان، و عضو تیم امداد کوهستان هیٲت کوهنوردی شهرستان رضوانشهر ـ عضو فنی عملیات
علی حسن پور :عضو تیم امداد کوهستان هيٲت کوهنوردی و صعودهای ورزشی رضوانشهر
محمد رضا رجبی: نجاتگر جمعیت هلال احمر ـ تیم پشتیبانی
فرهاد قاسمی نژاد: نجاتگر جمعیت هلال احمر ـ تیم پشتیبانی
در این عملیات دو نفر از مامورین نیروی انتظامی شهرستان رضوانشهر نیز تیم امدادی را همراهی نمودند.
